Vision – Un partenariat unique
Après la vente le projet n’est pas terminé pour nous. Au contraire, cela ne fait que commencer. Les techniciens et ingénieurs de INDIC sont toujours prêt pour vous aider. C’est notre façon de construire un partenariat sur le long terme.
Mission – grandir internationalement
Dans le Benelux on continu a construire des relations durable avec nos clients. Dans les autres pays on travaille avec succès a élargir notre base de clientèle.
Bien-sûr. Ce qui compte pour INDIC n’est pas la notoriété, mais votre satisfaction. Nous mettons avec plaisir les logos de nos partenaire sur les produit que nous livrons.
Nous avons tous les pièces détachées de stock dans notre magasin. Dans les deux jours vous les avez chez vous.
Non, peu importe l’origine du dysfonctionnement. Un appel et on viens chez vous pour remplacé la radiocommande sur place. En échange pour l’appareil endommagé vous recevrez un nouveau gratuitement. Oui, également si vous êtes en faute.
Karel Dewilde
“Nous utilisons depuis 20 ans des radiocommandes de ikusi (maintenant Danfoss) sur nos ponts roulants, modifier sur mesure par INDIC. Quand nous le souhaitons, leurs techniciens s’occupent de la mise en service. La collaboration est impeccable. Il n’y a jamais des erreur dans la livraison et nous recevons une réponse rapide à tous nos questions.”
Christophe Devroe
“INDIC est depuis 15 ans un partenaire correct et loyale de Cluma. Ils partagent leurs connaissances au maximum, ceci nous permet de faire la plus part des interventions nous-mêmes. Quand ils doivent quand-même nous aider, ils le font de façon professionnel et rapide. Ils nous tiennent toujours soigneusement au courant de leurs actions chez nos clients. ”
Bram Cocquyt
“Le service d'INDIC fait la différence. Pour des cas urgent nous sommes souvent en mesure d’enlever le système le jour même. Pour le support par téléphone nous avons directement quelqu'un de compétent dans la matière en ligne. En plus il s'agit simplement de matériel de qualité.”
Eric Nuez
“Nous avons une trentaine de ponts roulants qui sont équipés avec des radiocommandes de INDIC. La fiabilité des systèmes est pour nous d'une importance vitale. Grâce au service rapide et bien ciblé de INDIC, le moindre dysfonctionnement est rapidement résolu.”
Clement Franssens
“Comme sous-traitant INDIC va souvent en direct chez nos clients pour l'entretien et le service. Leur attitude est à tout moment professionnel et à la recherche d'une solution. Notre travaillons depuis 25 ans ensemble et donc nous savons que nous pouvons se faire confiance.”
Benny Smets
“Au moment d'une anomalie de fonctionnement du radiocommande chez un de nos client, les spécialistes d'INDIC sont vite sur place pour y remédier. Un service unique qui pour nous vaux de l'or. Bien-sure nous ne voulons pas délaisser nos clients.”
Jack Goldsmits
“INDIC construit les tableaux électriques pour nos machines. Ceci demande une collaboration étroite. Les employées INDIC appliquent un style pragmatique,mais ils sont aussi très à l'écoute de nos besoins. En plus ils sont toujours accessibles. Ainsi je suis moi-même en contact avec leur directeur général.
