Visie – Een uniek partnerschap
Na de verkoop is het project voor ons niet afgehandeld. Integendeel, dan begint het pas. De techniekers en ingenieurs van INDIC staan altijd klaar om u bij te staan. Zo bouwen wij aan een uniek partnerschap op lange termijn.
Missie – Internationale groei
In de Benelux blijven we verder bouwen aan onze duurzame klantrelaties. In andere landen werken we met succes aan het uitbreiden van ons klantenbestand.
Jazeker. Wat telt voor INDIC is geen merkbekendheid, maar dat u tevreden bent. Wij plakken met plezier de logo’s van partners op de toestellen die we opleveren.
Wij hebben alle wisselstukken op voorraad in ons magazijn. Binnen de twee dagen zijn ze bij u.
Nee, het maakt niet uit wat de oorzaak is van het defect. Eén telefoontje en we komen bij u ter plekke om de afstandsbediening te vervangen. In ruil voor het beschadigde toestel krijgt u gratis een nieuw exemplaar. Ja, ook wanneer u zelf in fout was.
Karel Dewilde
“Wij gebruiken al 20 jaar radiosturingen van Ikusi (nu Danfoss) op onze rolbruggen, op maat aangepast door INDIC. Wanneer we dat wensen, komen hun technici die zelf indienstnemen. De samenwerking verloopt vlekkeloos. Er zijn nooit fouten in de levering en op al onze vragen komt snel een antwoord.”
Christophe Devroe
“INDIC is al 15 jaar een loyale en correcte partner van Cluma. Zij delen hun kennis maximaal, zodat wij de meeste services zelf kunnen uitvoeren. Wanneer zij toch moeten bijspringen, doen ze dat snel en professioneel. Zij brengen ons altijd nauwkeurig op de hoogte van hun acties bij onze klanten.”
Bram Cocquyt
“De service van INDIC maakt het verschil. Bij dringende gevallen kunnen we een systeem vaak de dag zelf nog afhalen. Bij telefonische support krijgen we meteen iemand met kennis van zaken aan de lijn. Bovendien is het gewoon goed materiaal.”
Eric Nuez
“Wij hebben een dertigtal rolbruggen die zijn uitgerust met INDIC radiosturingen. De betrouwbaarheid van die systemen is voor ons van vitaal belang. Dankzij de snelle en doelgerichte service van INDIC, worden de minste storingen snel verholpen.”
Clement Franssens
“Als onderaannemer gaat INDIC vaak rechtstreeks naar onze klanten voor service en onderhoud. Hun houding is steeds professioneel en oplossingsgericht. Onze samenwerking duurt al 25 jaar, dan weet je dat je elkaar kan vertrouwen.”
Benny Smets
“Bij een storing in de radiosturing bij een van onze klanten, zijn de specialisten van INDIC snel ter plaatse om het probleem op te lossen. Een unieke service die voor ons goud waard is. Wij willen onze klanten immers niet in de kou laten staan.”
Jack Goldsmits
“INDIC bouwt de elektrokasten voor onze machines. Dat vereist een nauwe samenwerking. Hun medewerkers hanteren een no-nonsense stijl, maar luisteren ook goed naar onze noden. Bovendien zijn ze altijd aanspreekbaar. Zo ben ik zelf rechtstreeks in contact met hun algemeen directeur.”
